6 Geheimnisse der Social Media-Neukundenakquise

Wir wissen alle, dass Kundengewinnung über Social Media ein sehr lohnendes Unterfangen sein kann. Tatsache ist aber auch, dass viele Unternehmen es schon versucht haben, jedoch rasch wieder aufgegeben haben, weil sie keine zufriedenstellenden Resultate bekamen oder weil es einfach zu viel Zeit brauchte. Und wieder andere Firmen sind sich absolut über die Notwendigkeit von Social Media im Klaren, wissen jedoch nicht, wie sie es anfangen sollen.

Egal ob Sie Social Media auf Ihrer TO-DO-Liste haben und starten wollen oder ob Sie bereits mit Social Media arbeiten und noch ein paar heiße Tipps wollen, hier sind Sie absolut richtig.

Nachfolgend finden Sie 6 Geheimnisse beim Einsatz von Social Media zur Kundengewinnung.
 

Geheimnis 1: Kostenfrei heißt nicht wirklich kostenfrei.

Ja, es ist natürlich gratis, sich bei LinkedIn, XING oder Twitter anzumelden. Doch werden Sie eine kleine Investition tätigen müssen, um einen Premium-Account zu erwerben und die Leads zu bekommen, die Sie brauchen. Wenn Sie zunächst mal gratis testen wollen, bevor Sie etwas Geld investieren, dann ist LinkedIn sicherlich die beste Möglichkeit.

Wenn Sie dann mit LinkedIn-Premium etwas Geld in die Hand nehmen, eröffnen sich sehr wertvolle neue Möglichkeiten, wie z.B. die InMail-Funktion. Mit ihr können Sie potentielle Neukunden per persönlicher Nachricht anschreiben, ohne mit ihnen verbunden zu sein.

Weitere wertvolle Features eines Bezahl-Account bei LinkedIn, aber auch bei XING, sind die erweiterten Suchmöglichkeiten. Damit können Sie nicht nur nach Stichworten über alle Felder suchen, sondern sehr viel detaillierter nach Branche, Position, Führungsebene etc. Die Treffer sind exakter und somit auch deutlich passender zum eigenen Angebot.
 

Geheimnis 2: Fangen Sie an der Spitze an.

Wenn Sie ein echtes Weltproblem lösen oder einen einmaligen Service anbieten können, wird die Vorstandsebene als erstes davon erfahren wollen. Wenn Sie mit der Führungsspitze einer Firma in Kontakt treten wollen, passen Sie zunächst Ihren Elevator-Pitch an Ihr Ziel-Unternehmen an. Dann suchen Sie nach dem CEO oder dem Top-Management in den unterschiedlichen Social Media Plattformen. Sie werden sehr schnell das Portal finden, wo sie präsent sind und können Ihren ersten Schritt machen.

Social Media ist der einfachste Weg, all die Gate-Keeper zu umschiffen, so lange Sie in Ihrer Kommunikation hartnäckig, kurz und knackig bleiben. Nicht all Ihre Nachrichten und Mails werden durchgehen oder ihr Ziel erreichen. Doch geben Sie nicht auf. Natürlich wird das Top-Management in den meisten Fällen nicht die Kaufentscheidung treffen. Doch werden sie die Nachricht an den entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten, um die Details zu klären. Mit diesem Top-Management an Ihrer Seite werden Sie überrascht sein, wie viele Türen sich plötzlich für Sie öffnen.
 

Geheimnis 3: Wissen Sie mehr als alle anderen.

Im Land von Social Media gewinnt der, der die meisten Informationen hat. Die kontinuierliche Nachfrage nach neuen Inhalten in Social Media führt dazu, dass Mitarbeiter freiwillig Unternehmensinformationen Preis geben. Wählen Sie sich eine Firma aus und recherchieren Sie. Suchen Sie nach ihren Posts über neue Aktionen, Aufkäufe und Vertragsabschlüsse. Werden Sie hellhörig, wenn eine Firma mitteilt, dass sie auf einer Konferenz spricht: Suchen Sie nach einem Video von diesem Vortrag. Wenn Sie eine klare Idee von dem haben, was das Unternehmen braucht, können Sie sich viel besser als DIE optimale Lösung positionieren.
 

Geheimnis 4: Lassen Sie die potentiellen Neukunden zu sich kommen.

Das beste Social Media-Tool, um Neukunden zu Ihnen zu bringen, ist Ihr Blog. Verwenden Sie Google’s Keyword Planer, um herauszufinden, was Menschen wirklich an Ihrer Branche interessiert und bieten Sie interessante Inhalte in einer Blogartikelserie oder ebooks an. Promoten Sie diese Inhalte über Social Media, wie XING oder LinkedIn, und bitten Sie Ihre Kunden, Kollegen, Freunde und Geschäftspartner, es zu teilen. Vergessen Sie dabei nicht, sich in die Konversation einzubringen und involviert zu sein. Antworten Sie auf Posts und Kommentare, wenn es Sinn macht.
 

Geheimnis 5: Finden Sie heraus, was man über Sie sagt.

Es gibt jede Menge Social Media Monitoring Tools auf dem Markt. Stellen Sie sicher, dass Sie eines verwenden, das Ihnen etwas bringt und finden Sie heraus, was über Sie und Ihren Wettbewerb gesagt wird. Beteiligen Sie sich dann auch an dieser Konversation.

Stellen Sie sich Social Media einfach wie eine große Cocktail-Party vor. Wenn die Leute etwas Interessantes sagen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, ebenfalls das Wort zu ergreifen, etwas dazu zu sagen und eventuelle Missverständnisse aufzuklären. So können oft die größten Kritiker zu den überzeugtesten Fürsprechern werden, wenn Sie sie mit Respekt behandeln. Denken Sie daran, Ihren Sinn für Humor zu behalten und verfallen Sie nicht in Streitereien, denn so etwas kann schnell eskalieren. Verleumdung ist immer noch ein großes Problem, weil Menschen leicht den Anstand verlieren, wenn sie ihrem Gegenüber nicht direkt in die Augen schauen. Lernen Sie einfach so viel wie möglich darüber, was die Leute sagen, aber verzetteln Sie sich nicht in sinnlosen Argumentationen.
 

Geheimnis 6: Wechseln Sie Ihre weniger bekannten Social Networks.

Viele Firmen melden sich bei allen kostenfreien Social Media Portalen an, die sie finden können, weil sie glauben, eine irgendwie geartete Präsenz dort haben zu müssen. Doch sich nur anzumelden bringt Ihnen reichlich wenig, wenn Sie nicht auch aktiv werden.

Um ein effektives Netz zu spannen, müssen Sie systematisch vorgehen, um so viel wie möglich abzudecken. Picken Sie sich ein einzelnes Social Network heraus, das weniger bekannt ist, wie z.B. Pinterest oder MySpace und fokussieren Sie für einen Monat ¼ Ihrer Social Media Aktivitäten darauf. Im darauf folgenden Monat wechseln Sie zu einem anderen kleinen Netzwerk. Wenn Sie auf der Suche nach internationalen Kunden sind, dann werfen Sie mal einen Blick auf QZone in China, Bebo in Europa oder Orkut in Südamerika. Gehen Sie dahin, wo sonst keiner ist und zapfen Sie diese wenig beachteten Umsatzquellen an.

Social Media für die Neukundenakquise zu nutzen, kann ein sehr profitables Unterfangen sein, wenn Sie wissen, was Sie tun müssen und es auch richtig tun. Folgen Sie den oben beschriebenen 6 Geheimnissen der Social Media-Neukundenakquise und Sie können eine Interessenten-Liste generieren, die Ihnen auch Ergebnisse liefert.

Wenn Sie sich etwas tiefer mit dieser Methode der Kaltakquise per Social Media beschäftigen wollen und sich selbst und Ihr Vertriebsteam bei Ihren ersten Schritten coachen lassen möchten, dann freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme unter Telefon +49 1520 56 333 17 oder E-Mail laux@vbc.de.

TIPP: Am 24.11. findet unser brandneues Training „Mit Social Media nachhaltig zu neuen B2B-Kunden" erstmals als offenes Seminar in München statt! Seien Sie dabei, ich freue mich auf Sie!

Ihr
K. Thomas Laux

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