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Cross- und Upselling

So generieren Sie Zusatzumsätze am Telefon

 

Hier erfahren Sie:

  • Wann und wie Sie am besten mit dem Zusatzverkauf am Telefon beginnen
  • Wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden bekommen
  • Wie Sie zusätzlichen Bedarf Ihrer Kunden wecken
  • Wie Sie mit der MNC-Technik® die Vorteile Ihrer Zusatzprodukte verkaufen
  • Wie Sie mit Einwänden umgehen
  • Wie Sie persönliche Hemmschwellen zum Cross- & Upselling überwinden
  • Wie Sie Kaufsignale des Kunden richtig erkennen

Danach können Sie:

  • Im Beratungsgespräch Zusatzverkäufe realisieren
  • Das Gespräch durch professionelle Fragen lenken
  • Die Bedürfnisse und Motive Ihrer Kunden herausarbeiten
  • Mit Einwänden professionell umgehen
  • Den Kunden durch Zusatzprodukte noch stärker an Ihr Unternehmen binden
  • Durch richtige Abschlussfragen den „Sack zumachen“

Zusatznutzen und Besonderheiten:

  • Bis zu 16 Teilnehmer
  • 4x4-Video-Training®
  • Persönliches Trainingsvideo SD-Karte
  • Erfolgsjournal
  • Tutorielle Begleitung (projektabhängig)
  • Transferphase (projektabhängig)
  • Das Buch „Erfolgsgeheimnis Telefonverkauf“ gibt es für alle TeilnehmerInnen

Präsenzteil: 2 Tage