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Ist bei Ihnen die Fluktuation höher, als Sie wollen?

Wenn ja, stellen Sie sich manchmal die Frage, inwieweit Sie Ihre Mitarbeiter kennen und inwieweit diese bereit sind, sich Ihnen anzuvertrauen?

Ja natürlich, wird mancher sagen: „Ich habe sie/ihn doch eingestellt. Da haben wir uns intensiv unterhalten… und jetzt nach 3 Jahren erfolgreicher Tätigkeit kam völlig überraschend die Kündigung. Der Grund ist für mich nicht nachvollziehbar. Er kann beim Wettbewerb aufsteigen zum Gruppenleiter…

…hätte er doch mal vorher etwas gesagt…

…hätte er bei mir auch werden können, aber…

…nur sprechenden Menschen kann man helfen.“

Wenn Sie Ihre innere Zustimmung gerade beim letzten Satz: „nur sprechenden Menschen kann man helfen…“ gegeben haben, möchte ich Ihnen eine zweite Frage stellen:

Wer sollte der sprechende Mensch sein?

Ist Sprechen

A. eine Bringschuld des Mitarbeiters oder
B. eine Holschuld der Führungskraft?

Ganz klar: Antwort B. Denn Mitarbeiter führen heißt leiten, entwickeln und fördern – und das geht nur bei regelmäßigem Dialog.

Mindestanforderung ist ein Jahresgespräch mit Zielvereinbarung für die folgende Periode.
Inhalt des Gesprächs:

  1. Arbeitsaufgabe – konkreter Aufgabenbereich des Beschäftigten

  2. Arbeitsumfeld – äußerer Rahmen bei der Erfüllung der Arbeitsaufgaben

  3. Zusammenarbeit und Führung zwischen dem Beschäftigten und der Führungskraft

  4. Veränderungs- und Entwicklungsperspektive – Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Fortbildung

Und jetzt zurück zu unserem Beispiel vom Beginn:

Hätte hier ein regelmäßiges Mitarbeitergespräch stattgefunden, wäre mit hoher Wahrscheinlichkeit der Mitarbeiter noch an Bord, weil die gewünschte Veränderungs- und Entwicklungsperspektive im Gespräch thematisiert worden wäre.

Zusatznutzen für den Vorgesetzten:

Wenn er das Gespräch offen und ehrlich angeht und damit meine ich vor allem Pkt. 3 „Zusammenarbeit“, bekommt er wichtige Hinweise auf sein eigenes Führungsverhalten und die Wirkung auf den Mitarbeiter.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrem nächsten Mitarbeitergespräch,

Ihr Joachim Büchler

P.S.: Wie Sie als Führungskraft noch wirksamer kommunizieren, erfahren Sie im VBC-Training Erfolgreiches Management von Verkaufsmitarbeitern“.

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