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Kommunikations- und Verkaufskompetenz für ProjektmanagerInnen

So erreichen Sie Ihre Projektziele mit den größten Kundennutzen

Hier erfahren Sie:

  • Welche Einstellung Sie langfristig erfolgreich macht
  • Wie Sie Bedürfnisse Ihrer Stakeholder erfragen
  • Wie Sie Handlungsempfehlungen überzeugend präsentieren
  • Wie Sie mit Einwänden gekonnt umgehen und Zusatzforderungen erfolgreich abgrenzen
  • Wie Sie Ihren eigenen Wertbeitrag überzeugend darstellen
  • Wie Sie auch mit „speziellen“ Gesprächspartnern souverän kommunizieren
  • Wie Sie mit Beschwerden richtig umgehen
  • Wie Konflikte eskalieren und welche Wörter und Sätze Sie unbedingt vermeiden sollten
  • Wie Sie Ihren Vertrieb beim Kunden optimal unterstützen

Danach können Sie:

  • Durch „aktives Zuhören“ Bedürfnisse und Motive herausarbeiten
  • Ihren Auftraggeber und das Projektteam für Ihre Lösungsvorschläge begeistern
  • Auch in „speziellen“ Situationen souverän agieren
  • Mit aktivem Beziehungsmanagement schwierige Gesprächssituationen steuern und beruhigen
  • Mit Einwänden richtig umgehen und Vorwände erkennen
  • Missverständnisse schnell und nachhaltig aufklären
  • Das Gespräch mit professionellen Fragetechniken führen
  • Ihren Projektauftrag deutlich abgrenzen und Zusatzgeschäft generieren

Zusatznutzen und Besonderheiten:

  • Bis zu 16 TeilnehmerInnen
  • 4x4-Video-Training®
  • Persönliches Trainingsvideo auf SD-Karte
  • Persönliches Erfolgsjournal mit Praxischecklisten und Selbstlerneinheiten
  • Tutorielle Begleitung
  • Transferphase
  • Sie profitieren zusätzlich von Ihrem persönlichen Praxis-Projekt

Präsenzteil: 2 Tage