Webtermine am Telefon legen

Die Terminakquisition am Telefon für Webtermine öffnet uns das Tor zu neuen Kund:innen, fördert den Beziehungsaufbau und verhilft uns zu neuen Aufträgen bei bestehenden Kund:innen. Dennoch fällt es uns oft schwer, zum Hörer zu greifen. Kennen Sie das? Erfahren sie in diesem Training, wie Sie mit Ablehnung und Zeitdruck Ihrer Kund:innen richtig umgehen, vom ersten Moment an Interesse wecken und souverän zu qualifizierten Webterminen kommen.

Hier erfahren Sie:

• Wie Sie aus Ihren Telefonaten mehr Webtermine herausholen
• Wie Sie Ihre Stimme positiv einsetzen
• Wie Sie das Interesse Ihrer Kund:innen gewinnen
• Wie Sie mittels professioneller Fragetechniken das Telefongespräch lenken
• Wie Sie einen Telefonleitfaden entwickeln und einsetzen
• Wie Sie Ihre persönlichen Hemmschwellen erkennen und überwinden
• Was Sie über positive Telefon-Rhetorik wissen sollten
• Wie Sie Ihre Einstellung mit der »Champions- Formel« positiv beeinflussen

Danach können Sie:

• Ihre »Abschlussquote« bei Webterminvereinbarungen erhöhen
• Professionell in das Gespräch einsteigen und Interesse bei Kund:innen wecken
• Das Gespräch durch professionelle Fragen lenken
• Bei Ihren Kund:innen »Bilder im Kopf« erzeugen
• Mit Einwänden richtig umgehen
• Aus jedem Gespräch das Optimale herausholen
• Eine starke Kundenbindung aufbauen
• Ihre Stimme als bewusstes »Werkzeug« am Telefon einsetzen

Zusatznutzen und Besonderheiten:

• Bis zu 16 TeilnehmerInnen
• 4x4-Video-Training®
• Persönliches Trainingsvideo auf SD-Karte
• Erfolgsjournal
• Tutorielle Begleitung (projektabhängig)
• Transferphase (projektabhängig)
• Zweitägige Version: mit Echt-Telefonaten am 2. Tag
• Das Buch "Geheimnisse der Telefonprofis" gibt es für alle TeilnehmerInnen dazu

Dauer: 1 Tag oder 2 Tage mit Live-Telefonaten