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Case Study: Techbold

Strukturierter Verkaufsprozess für komplexe IT-Lösungen

Unternehmen: Techbold
Branche: IT Security & digitale Infrastruktur
Standort: Österreich
Mitarbeiterzahl: ca. 170
Anzahl SchulungsteilnehmerInnen:
Aussendienst: 16, Innendienst: 5, Führungskräfte: 3

Projektzeitraum: Februar 2024 – laufend

Ausgangssituation
Techbold unterstützt Unternehmen als Komplettanbieter für sichere IT-Systeme und digitale Strategien. Um weiter zu wachsen, sollte der gesamte Verkaufsprozess – vom Erstkontakt bis zum Abschluss – strukturiert, professionalisiert und skalierbar aufgesetzt werden. Ziel war es, ein einheitliches Verkaufsverständnis zu schaffen und alle Verkaufsrollen – Innen- wie Außendienst – gezielt weiterzuentwickeln.

VBC-Analyse Techbold

  • Erkenntnis/Bedarf  1:
    Aus vielen Best Practises einzelner MitarbeiterInnen sollte ein standardisierter, replizierbarer Prozess entstehen

  • Erkenntnis/Bedarf  2:
    Komplexe IT-Projekte erforderten Steuerung über mehrere EntscheiderInnen hinweg

  • Erkenntnis/Bedarf  3:
    Auch virtuelle Verkaufsgespräche können interaktiv effizient ablaufen

  • Erkenntnis/Bedarf  4:
    Führungskräfte sollten als aktive Coaches den Praxistransfer sichern

Zielsetzung

  • Der neue Verkaufsstandard („BOLD.Standard“) sollte alle Vertriebskontakte strukturieren – von der Terminvereinbarung über virtuelle Pitches bis zum persönlichen Abschluss. Führungskräfte sollten diesen Wandel aktiv begleiten.

Umsetzung & Implementierung

  • VBC entwickelte ein mehrstufiges Programm: Außendienst und Innendienst trainierten Verkaufstechniken, virtuelle Gesprächsführung und mehrstufige Prozesse. Führungskräfte wurden gezielt weitergebildet. Zwischen den Modulen sicherten Lernmedien, Selbstlerneinheiten und Tutorien den Praxistransfer.

  • „VBC kann mit präziser Methodik auch Glaubenssätze durchbrechen. Mehrere Monate nach Durchführung der Trainings ist bewiesen: You CAN teach an old dog new tricks. Auch jene, die über viele Jahre ihre Methoden perfektioniert hatten, nahmen die Inputs an und setzen sie erfolgreich um.“

    Gerald Reitmayr, CEO, Techbold

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