Komplexe Dienstleistungen professionell verkaufen

Individuelle und maßgeschneiderte Lösungen wirken in Unternehmen oft abteilungsübergreifend. Verkäufer:innen von komplexen Dienstleistungen müssen daher wichtige Entscheider:innen auf allen Ebenen erreichen. Die meisten Dienstleistungen verkaufen sich nicht beim Ersttermin. In diesem Training zeigen wir Ihnen eine sinnvolle Struktur für einen mehrstufigen Verkaufsprozess. Sie erfahren, wie Sie mehreren Gesprächspartner:innen mit unterschiedlichem Wissensstand komplexe Inhalte mitreißend und nutzenorientiert auf verschiedenen Medien - analog und digital - präsentieren können und das Projekt zielorientiert zum Abschluss bringen.

Hier erfahren Sie:

• Alle Grundlagen eines strategischen Verkaufsprozesses
• Wie Sie sich mental darauf vorbereiten
• Wie Sie bei Kund:innen hohe Lösungskompetenz zeigen
• Wie Sie viele strategisch wichtige „Commitments“ Ihrer Kund:innen erzielen
• Wie Sie Ihre Gesprächspartner:in emotional erreichen
• Wie Sie erprobte Fragetechniken anwenden
• Wie Sie mehrere Partner:innen ins Gespräch einbeziehen
• Worauf Sie bei der Visualisierung achtgeben müssen
• Wie Sie Verkaufspräsentationen strukturiert aufbereiten
• Wie Sie Entscheider:innen für Ihre Lösungen begeistern
• Wie Sie ihre Präsentationen „multimedial“ gestalten
• Wann und wie analoge Präsentationen digitale schlagen
• Wie Sie analoge Medien wie Flip und Pinwand einsetzen
• Wie Sie durch das Beziehungsnetz ein besseres Verständnis für die zukünftigen Strategien ihrer Kunden aufbauen

• Visuelle Hilfsmittel im Verkaufsgespräch einsetzen
• Bei unterschiedlichen Menschentypen punkten
• Multimedial präsentieren
• Den Nutzen Ihrer Kund:innen exakt herausstreichen
• Komplexe Inhalte mitreißend präsentieren
• Die Zufriedenheit Ihrer Gesprächspartner:innen überprüfen
• Mit mehreren Gesprächspartner:innen gleichzeitig gut kommunizieren
• Strategisch langfristigen Kundennutzen generieren

• Bis zu 16 TeilnehmerInnen
• 4x4-Video-Training®
• Persönliches Trainingsvideo auf SD-Karte
• Persönliche Skripten und Praxis-Checklisten bzw. Erfolgsjournal
• Tutorielle Begleitung (projektabhängig)
• Transferphase (projektabhängig)
• Verschiedene Trainingsmedien

Dauer: 3 Tage (im Rahmen eines individuellen Ausbildungsprogrammes)

Als Präsenztraining, LIVE-Webtraining oder Hybrid-Training buchbar.