Telefoncoaching am Arbeitsplatz
Holen Sie sich Tipps und Feedback von einem Telefonverkaufsprofi!
Im persönlichen Verkaufsgespräch zu brillieren ist das eine, am Telefon gelten jedoch ganz eigene Gesetze der Verkaufskommunikation. Wenn Sie wissen wollen, ob Ihre Worte am Telefon "golden klingen", dann lassen Sie sich von einem VBC-Telefonverkaufsprofi über Web an Ihrem Telefonarbeitsplatz begleiten. Profitieren Sie von unmittelbarem Feedback und vielen Erfolgstipps für Ihre Kundentelefonate.
Die Begleitung der TeilnehmerInnen erfolgt durch eine von VBC entwickelte Kombination aus »Training on the job« und Einzel-Coaching-Gesprächen. Der Trainer nimmt über Web als »stiller Zuhörer« an den Kundengesprächen teil und gibt im Anschluss daran Feedback. Darüber hinaus vereinbart er mit dem Mitarbeiter/der Mitarbeiterin Maßnahmen zur Umsetzung und Weiterentwicklung. Nach individueller Vereinbarung können bis zu 5 MitarbeiterInnen pro Tag gecoacht werden.
Vorteile für Ihre MitarbeiterInnen:
- Optimale Unterstützung in der Praxis
- Individuelle Hilfestellung durch Telefoncoaching direkt am Arbeitsplatz (über Web)
- Absolute Praxistauglichkeit
- Individuelle Förderung
- Auf die Person und ihre Tätigkeit abgestimmte Tipps und Leitfäden
- Diskretion und Transparenz der Informationsweitergabe
- in Kombination mit absolvierten VBC-Telefontrainings: Sicherheit in der Umsetzung des Erlernten
Vorteile für Ihr Unternehmen:
- Erhöhte Aufmerksamkeitswirkung bei MitarbeiterInnen
- Starker Motivationsfaktor für Teams
- VBC Profi-Unterstützung im Unternehmen
- Abstimmbar auf unterschiedliche Führungsinstrumente
- in Kombination mit absolvierten VBC-Telefontrainings: Effizienter und effektiver Praxistransfer der Seminarinhalte
Dauer: Nach Vereinbarung
