Bei Anruf Auftrag

Start-Ziel-Siege am Telefon – die sicheren Erfolgsfaktoren zwischen Angebot und Auftrag: Das Telefon ist aus dem täglichen Geschäft nicht wegzudenken. Trotzdem bleiben viele Chancen noch ungenutzt, denn gerade Verkaufsgespräche am Telefon schaffen hervorragende Möglichkeiten für Neu- und Folgeaufträge. In diesem Training arbeiten Sie an Ihrer Motivation und dem lästigen „Aufschiebe-Syndrom”, an erprobten Einstiegstechniken beim Nachfassen von Angeboten, an Reaktionsmöglichkeiten bei Kundeneinwänden und an erfolgreichen Abschlussstrategien.

Hier erfahren Sie

• Wie Sie am Telefon gleich direkt »abschließen«
• Wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kund:innen bekommen
• Welche Einstellung beim Telefonverkauf erforderlich ist
• Wie Sie den Bedarf Ihrer Kund:innen erkennen und wecken
• Wie Sie mit der MNC-Technik® Ihre Vorteile verkaufen
• Wie Sie Einwände von Vorwänden unterscheiden
• Wie Sie den VBC-Telefonleitfaden für Ihren Verkaufserfolg am Telefon nützen

• Mehr Umsatz am Telefon erzielen
• Das Gespräch durch professionelle Fragen lenken
• »Aktiv zuhören« und die Bedürfnisse und Motive Ihrer Kund:innen herausarbeiten
• Den individuellen Kundennutzen und nicht »nur« ein vergleichbares Produkt verkaufen
• Mit Einwänden richtig umgehen
• Kundenorientierte Abschlussvarianten professionell anwenden
• Ihre zufriedenen Kund:innen noch stärker binden

• Bis zu 16 TeilnehmerInnen
• 4x4-Video-Training®
• Persönliches Trainingsvideo auf SD-Karte
• Erfolgsjournal
• Tutorielle Begleitung (projektabhängig)
• Transferphase (projektabhängig)
• Eintägige Version: Voraussetzung ist der Besuch des Seminars »Geheimnisse der Telefonprofis«
• Zweitägige Version: mit Echt-Telefonaten am 2. Tag
• Das Buch "Geheimnisse der Telefonprofis" gibt es für alle TeilnehmerInnen dazu.

Dauer: 1 Tag oder 2 Tage mit Echt-Telefonaten (im Rahmen eines individuellen Ausbildungsprogrammes)

Als Präsenztraining, LIVE-Webtraining oder Hybrid-Training buchbar.