Telefoncoaching am Arbeitsplatz
Holen Sie sich Tipps & Feedback vom Telefonverkaufsprofi!
Was Sie lernen:
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Nicht alle Menschen im Verkauf, die im persönlichen Gespräch brillieren, kommen auch am Telefon zum Ziel. Hier gelten ganz eigene Gesetze der Verkaufskommunikation. Wenn auch Sie wissen wollen, ob Ihre Worte wirken, dann lassen Sie sich von einem VBC-Telefonverkaufsprofi direkt an Ihrem Telefonarbeitsplatz begleiten. Wir geben Ihnen unmittelbares Feedback und zeigen Ihnen sowohl Ihre Stärken, als auch Ihr Optimierungspotenzial am Telefon.
Die Begleitung der Teilnehmenden erfolgt durch eine von VBC entwickelte Kombination aus »Training on the job« und Einzel-Coaching-Gesprächen. Der/die TrainerIn nimmt über Web als »stille/r ZuhörerIn« an den Kundengesprächen teil und gibt im Anschluss daran Feedback. Darüber hinaus werden mit dem Mitarbeitenden Maßnahmen zur Umsetzung und Weiterentwicklung entwickelt. Nach individueller Vereinbarung können bis zu 5 Mitarbeitende pro Tag gecoacht werden.
Vorteile für Mitarbeitende
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Optimale Unterstützung in der Praxis
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Individuelle Hilfestellung durch Telefoncoaching direkt am Arbeitsplatz (über Web)
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Absolute Praxistauglichkeit
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Individuelle Förderung
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Auf die Person und ihre Tätigkeit abgestimmte Tipps und Leitfäden
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Diskretion und Transparenz der Informationsweitergabe
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in Kombination mit absolvierten VBC-Telefontrainings: Sicherheit in der Umsetzung des Erlernten
Vorteile für das Unternehmen
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Erhöhte Aufmerksamkeitswirkung bei MitarbeiterInnen
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Starker Motivationsfaktor für Teams
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VBC Profi-Unterstützung im Unternehmen
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Abstimmbar auf unterschiedliche Führungsinstrumente
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in Kombination mit absolvierten VBC-Telefontrainings: Effizienter und effektiver Praxistransfer der Seminarinhalte
Termine & Formate
- Dauer nach Vereinbarung
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