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Handel

Kunden im Handel ansprechen, beraten und zum Kauf führen

Im Handel entscheidet der Moment: Kunden informieren sich online, vergleichen Angebote und treffen ihre Kaufentscheidung oft direkt auf der Verkaufsfläche.

VBC Transfercoaching – nachhaltiger Lerntransfer durch gezieltes Transfercoaching

VBC entwickelt Verkaufstrainings und Vertriebsprogramme, die genau auf diese Situation abgestimmt sind. Ziel ist es, Kunden aktiv anzusprechen, Bedarf schnell zu erkennen und sie trotz hoher Vergleichbarkeit gezielt zum Kauf zu führen.

Im Fokus stehen die Arbeit am Point of Sale, der Umgang mit gut informierten Kundinnen und Kunden sowie der gezielte Einsatz von Zusatzverkäufen – auch unter Zeitdruck.

Herausforderungen im Bereich des Handels

  • Kundenzentrierte Beratung: 
    Kunden erwarten nicht nur Produkte, sondern passende Lösungen. Wir trainieren Ihre Teams, Bedürfnisse schnell zu erkennen und maßgeschneiderte Angebote überzeugend zu präsentieren.

  • Abschluss- und Verkaufsstärke: Im Handel entscheidet oft der letzte Moment im Kundengespräch. Wir vermitteln praxisbewährte Techniken, um Kaufentscheidungen positiv zu beeinflussen und den Umsatz pro Kunde zu steigern.

  • Umgang mit anspruchsvollen Kunden: Ob Preisverhandlungen, Reklamationen, Unentschlossenheit oder besonders hohe Erwartungen von Kunden im Luxusbereich – Ihre Teams lernen, souverän zu reagieren und auch aus schwierigen Situationen erfolgreiche Abschlüsse zu machen.

  • Effiziente Verkaufsprozesse: Zeit ist im Handel kostbar. Wir zeigen, wie sich Beratungs- und Verkaufsabläufe optimieren lassen, um mehr Kunden in gleicher Zeit professionell zu betreuen.

  • Kundenbindung und Stammkundenpflege: Wiederkehrende Kunden sind ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir trainieren Methoden, um Beziehungen zu festigen und Cross-Selling-Potenziale auszuschöpfen.

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Success Stories

Die VBC-Methode

TriStream®: Lernen mit System und Nachhaltigkeit

Spitzenleistung im Vertrieb erfordert einen klaren, fundierten Ansatz. Die TriStream®-Methode kombiniert wissenschaftliche Erkenntnisse mit langjähriger Praxiserfahrung und schafft nachhaltige, messbare Ergebnisse – exakt auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche, Ihres Unternehmens und Ihrer Teams abgestimmt.

TriStream®: 3 Streams für nachhaltigen Erfolg

  • 1. Branchenfokus: Inhalte, die präzise auf Ihre Herausforderungen abgestimmt sind.

  • 2. Unternehmensfokus: Strategien, die Ihre Strukturen und Ziele konsequent unterstützen.

  • 3. Individualfokus: Maßgeschneiderte Lernmethoden für nachhaltige Fortschritte jedes Einzelnen.

TriStream®: Ihre Erfolgsfaktoren

  • 1. Wissenschaftlich geprüft: Unsere Methodik basiert auf den neuesten Erkenntnissen der Neurobiologie, Lernforschung und Transferwissenschaften.

  • 2. Praxisorientiert: Durch Präsenztrainings, digitale Formate und direkte Anwendbarkeit wird Wissen in greifbare Ergebnisse transformiert.

  • 3. Nachhaltig: Unsere Lerncoaches sichern eine dauerhafte Verankerung des Gelernten.

  • 4. Messbar: VBC-Ausbildungsprogramme liefern präzise Ergebnisse – von  der Terminquote bis zu Umsatzsteigerungen.

Lernarchitektur mit

Lernarchitektur mit System

Tristream ist der Blended Learning Ansatz von VBC. Er verbindet klassische Präsenztrainings mit digitalen & analogen Lernmodulen, Selbstlernphasen und individuellem Coaching. Durch Maßschneiderung all dieser Komponenten passen sich unsere Programme flexibel an Ihre Anforderungen an und sichern eine effektive Wissensvermittlung sowie einen nachhaltigen Praxistransfer. So werden Theorie und Praxis nahtlos verknüpft – für messbare Ergebnisse und kontinuierliche Weiterentwicklung.

VBC Ausbildungsprogramme – modulare Trainings und Qualifizierungsangebote im Rahmen der Ausbildungsprogramme