Geheimnisse der Telefonprofis
So stärken Sie die Beziehung zum Kunden am Telefon
Ziele der Ausbildung
Da Mimik, Gestik und Körpersprache am Telefon wegfallen, ist genau hierbei essenziell, positive Rhetorik punktgenau einzusetzen.
In diesem Training lernen Sie die erfolgsentscheidenden Unterschiede zwischen persönlicher und telefonischer Kundenkommunikation. Im Mittelpunkt steht das rasche Finden von nachhaltigen Lösungen für unsere Kunden.
Dieses Training ist das ultimative Basis-Knowhow für wirkungsvollen und erfolgreichen Telefonverkauf.
Hinweis: Wir empfehlen, dieses Training in Kombination mit dem Training „Terminturbo am Telefon“ zu buchen!
Inhalte
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Wie Sie Grundlagen der Kommunikation erfolgreich am Telefon einsetzen
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Wie Sie Verkaufsgespräche effizient vorbereiten
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Wie Sie Besonderheiten der Telefonkommunikation zum »Verstärker« machen
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Wie Sie die Qualität Ihrer Stimme verbessern können
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Welche Strategien für schwierige Telefonate hilfreich sind
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Welche Einstellung zu Kunden und dem Telefon die richtige ist
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Wie Sie »typgerecht« telefonieren
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Was positive Telefon-Rhetorik bewirken kann
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Wie Sie einen Telefonleitfaden für Termin-Gespräche entwickeln und einsetzen
Inkludierte Leistungen
Onlinevorbereitung zur Analyse Ihrer beruflichen Ausgangssituation
KI-gestützte Videolernplattform mit über 170 Videos zu Verkaufs- und Leadership Themen
Kompetenzcheck und sichtbare Darstellung Ihres Lernfortschrittes
Erstellung eines Trainingsvideos zur Simulation eines eigenen Praxisfalls (4×4-Video-Training®)
Erfolgsjournal inkl. individualisierter Selbstlerneinheiten sowie Buch, Hörbuch & E-Book
Unterstützung bei Zielerreichung auch nach dem Training durch Coaching Calls und Abschlusscheck
Termine für dieses Training
| Datum | Ort | Termin verfügbar |
| 07.10. – 08.10.2026 | Mödling bei Wien | Ausgebucht |
| Datum | Ort | Termin verfügbar |
| 15.03. – 16.03.2027 | Mödling bei Wien | Verfügbar |
| 05.10. – 06.10.2027 | Mödling bei Wien | Verfügbar |
Termin-Buchung
Weitere offene Trainings
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