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Key Account Management

So kommunizieren Sie erfolgreich mit Ihren wichtigsten KundInnen

Was Sie lernen:

  • Key Account Management ist ein Schlüsselbegriff und gleichzeitig stellvertretend dafür, wie Sie erfolgreich mit Ihren wichtigsten KundInnen kommunizieren. Dafür benötigt es die verschiedensten Tools und Ansätze, die einen solchen Erfolg auch möglich machen.

  • Was erfolgreiches Key Account Management (KAM) ausmacht

  • Wie Sie zu Ihren Key Accounts kommen

  • Welche Qualifikationen Key Account ManagerInnen benötigen

  • Was von einem modernen KAM erwartet wird

  • Wie Sie Ihre Key Accounts auswählen können

  • Wie Ihnen die »strategische Key Account-Analyse« hilft

  • Wie Sie schwierige Jahresgespräche meistern können

  • Wie Sie der reinen Preisverhandlung entkommen

  • Wie Sie von austauschbaren LieferantInnen zum/zur langfristigen PartnerIn Ihres Key Accounts werden

  • Welche KundInnen nicht als Key Accounts zu Ihnen passen

Das können Sie nach dem Training

  • Mit professionellem Key Account Management langfristig Gewinne machen

  • Ihr bestehendes Key Account Management verbessern oder ein neues einführen

  • Ausbaufähige Key Accounts von ZeitdiebInnen unterscheiden

  • Mehr Zeit in die strategische Key Account-Planung und das Beziehungsmanagement investieren

  • Ihren Key Accounts einen Mehrwert bieten

  • Ihre Key Accounts beim Jahresgespräch überzeugen

  • Bei harten Preisgesprächen Ihre Position verteidigen

Ein Training mit Mehrwert

  • Maximal 16 TeilnehmerInnen

  • 4×4-Video-Training®

  • Persönliches Trainingsvideo

  • Erfolgsjournal inkl. individualisierter Selbstlerneinheiten

  • Persönliche Lernbegleitung durch TutorInnen (projektabhängig)

  • Transferphase (projektabhängig)

  • Empfehlung: VBC-Trainingsmodul »8 Stufen zum Verkaufserfolg« im Anschluss

So läuft das Training ab

  • Dauer: 2 Tage (im Rahmen eines individuellen Ausbildungsprogrammes)
  • Als Präsenztraining, LIVE-Webtraining oder Hybrid-Training buchbar.
VBC Verkaufskompetenzen – Training zur Förderung von Verkaufskompetenzen im Vertrieb

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